Level up CX & AI: Sarina Hermann über ihren Weg in die CX-Beratung

Shownotes

Für Sarina war die Beratung schon immer ein spannender Berufszweig, sie hat sich selbst jedoch lange Zeit nicht als Beraterin gesehen. Nun ist sie seit 4 Jahren Teil der valantic in Langenfeld und hat hier ihre Leidenschaft gefunden. Als Lead Consultant und Teamlead im Bereich Customer Experience unterstützt sie ihre Kunden dabei, eine ausgezeichnete Customer Journey zu gestalten und schafft so einen Mehrwert für die Kunden ihrer Kunden. In der Episode erzählt uns Sarina, wie sie den Schritt in die Beratung erlebt hat, was sie an ihrer Arbeit als Consultant liebt und welche spannenden Anwendungsfelder von KI es im Bereich Customer Experience gibt. Ihr Tipp an alle, die sich in den schnelllebigen Bereichen CX und AI weiterentwickeln wollen: "Setz dich mit Trends auseinander!"

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